| 販売業者 |
エスプレッソマシーン販売・ネクステップ合同会社 ”らぶカプチーノ” |
|---|---|
| Shop名 | エスプレッソマシン販売専門店らぶカプチーノ |
| 運営統括責任者 | 坪井 修造 |
| 事業所所在地 | 本社 〒812-0882 福岡県福岡市博多区麦野1-30-17 ●通販業務を行っているご住所・お電話番号 〒812-0882 福岡県福岡市博多区麦野1-30-17-GR麦野ビル701 TEL 0120-96-3181 FAX 050-3488-4905 |
| 取扱商品 |
JURA エスプレッソマシーン、グラインダー GAGGIA エスプレッソマシーン、グラインダー アソカソ エスプレッソマシーン、グラインダー シモネリ エスプレッソマシーン、グラインダー （オスカー、グラニータ、ムジナ、アッピア） 豆及び消耗品周辺機器 セガフレードエスプレッソ豆 トラーニシロップ関係 エスプーマ（東邦アセチレン製品）及び関連製品 |
| 連絡方法 | メール：info@love-cappuccino.com TEL 0120-96-3181 FAX 050-3488-4905 ※売り込みやテレアポなどの営業電話は 固くお断りいたします。 |
| 運営日 | 基本的に年中無休（不定期休みもあります） 営業時間 10:00～18:00 ※メールは24時間受け付けております。 24時間以内の返信を基本にしております |
| 商品価格 | 各商品ページに記載 |
| ご注文方法 | ・ショッピングカート ・メール ・FAX ・お電話 詳しくは⇒ ※イタズラ注文や取り込み詐欺に関しましては、小額損害賠償請求訴訟を粛々と行わせていただきます。 |
| 代金の支払い時期 | 【代金引換及びお届け時カード支払い】 機器が到着した時点でのお支払いとなります。 【銀行振込及び注文時カード支払い】 ご注文から10日以内のお支払い期限になります。 それを過ぎますとキャンセル扱いとさせて頂きます。 |
| 商品代金以外の必要料金 | ・消費税（機器商品に含みます） ・送料 お買い上げ10,000以上無料、未満の場合は600円 ＋代引き手数料 49,999円迄……………………460円 50,000 ～100,000円迄………670円 100,001～300,000円迄……1,080円 |
| 販売数量 | 商品ページ上に記載。 大量注文はお受けしておりません。 |
| 送料・運送業者 | ・送料 お買い上げ10,000以上無料、未満の場合は600円 弊社在庫品は基本は日本郵便を利用いたします。 （他に、クロネコヤマト、ゆうメール、レターパックなど） メーカー直送の場合は、クロネコヤマト、佐川急便、福山通運など ・お届け時間は、 午前・12-14・14-16･16-18・18-20・20-21の中で。 |
| 商品の引渡し時期 | 受注及び入金確認後、原則７日以内に発送いたします。 可能な限り翌々営業日には発送する努力を致しますがメーカー点検などで遅れる場合があります。 ご了承くださいませ。 |
| お支払い方法 | 銀行振込、代金引換支払い、クレジットカード |
| お支払い期限 | 【代金引換】 機器が到着した時点でのお支払いとなります。 【銀行振込】 ご注文から10日以内のお支払い期限になります。 それを過ぎますとキャンセル扱いとさせて頂きます。 |
| お申込み有効期限 | ご注文から10日以内のお支払い期限になります。 それを過ぎますとキャンセル扱いとさせて頂きます |
| キャンセル | ご注文から10日以内のお支払い期限になります。 それを過ぎますとキャンセル扱いとさせて頂きます。 未開封の商品に関してましては商品到着後７日以内であれば返品を承ります。 なお、期日を過ぎてから返品された商品は、一切お受けできません。 あらかじめご了承くださいませ。 但し、不良品につきましては、この限りではありません。 メーカーのサポートセンターが不良と認められた機器に関しましては、当社の負担で返品及び交換を承ります。 GAGGIA・Saeco フジ産業メンテナンス体制について フジ産業株式会社 三郷 技術・流通センター TEL：048-949-2888 Delonghi デロンギ・ジャパン（株） 横浜サービスセンター TEL：0120-804-280 Ascaso アソカソascaso製品の場合 日本総輸入代理店㈱ディーシーエス 兵庫県西宮市甲子園口4-22-22 サポートセンター TEL：0798-65-2961 FAX：0798-65-2907 Simonelli トーエイ工業株式会社 営業部 住所：東京都大田区多摩川2-18-4 TEL：03-3756-5011 FAX：03-3756-5409 JURA ブルーマティック社 〒224-0041 神奈川県横浜市都筑区仲町台5-4-22 TEL：045-947-0800（代表） FAX：045-947-0803 |
| 返品手数料・送料・ その他手数料 |
・未開封品の商品を返品される場合は、送料はお客様負担とさせて頂きます。 ご返金額は返品日より10日以内に銀行振り込みとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。 なお、当社よりの発送料、代引手数料などはご返金額より差し引きさせて頂きます事も併せてご理解くださいませ。 ・不良品の場合の返品に伴う、発送料、代引手数料などは全額をお返しします。 |
| メールマガジン配信について | 当店では、情報交換や新レシピ紹介などをお知らせするメールマガジンをご希望のお客様に配信させていただいております。 |
| 返品と不良品の 場合以外での保証について |
メーカー保証に準じます。 |
| プライバシーポリシー | お客様からいただいた個人情報（お名前、メールアドレス、住所、電話番号など）は当店で厳重に管理し、第三者に提供しないものとします。 詳しくは「プライバシー情報保護」のページをご覧ください。 カードでのお支払い個人情報は当店にはありません。 ご安心してカード決済をご利用くださいませ。 |
| ご注文について | インターネット：買い物カゴから24時間受付（オススメ） FAX：050-3488-4905（24時間受付） 電話：0120-96-3181（ご注文のみ） E-mail：info@love-cappuccino.com（24時間受付） ＋24時間以内に確認メールが届かない場合はご確認くださいませ。 携帯SMSの場合は、090-5676-1010（24時間受付） |
|---|---|
| お支払い方法について | 銀行振込、代引き支払い、クレジットカード 銀行振込：振込先 【銀行名】PayPay銀行【支店名】ビジネス営業部 【銀行名】楽天銀行【支店名】ギター支店（226） 銀行振り込み決済について ・振込手数料は購入者様のご負担となります ・弊社にて入金確認後に商品を手配、発送 クレジットカード VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club に対応 本人認証3Dセキュア対応 代引き手数料 ＋代引き手数料 49,999円迄……………………460円 50,000 ～100,000円迄………670円 100,001～300,000円迄……1,080円 受け取り拒否や発送後キャンセルの場合、往復送料、代引き手数料、梱包資材料の実費を購入者に請求いたします（送料無料の場合も含む） ※受け取り拒否、長期不在、住所不備についてを参照 |
| 送料について | ・10,000円未満のご注文は、 北海道1300円 東海北陸関東東北1000円 四国中国近畿900円 九州(沖縄を除く）800円 沖縄900円 ・10,000円以上のご注文は、送料無料となっております （A5サイズ厚さ2cm、1kg以内で日時指定がない場合は、ゆうメール、スマートレターでお届け可能：送料180円） お問合せくださいませ！ |
| お届けについて | ＋弊社在庫商品は、福岡からお届けいたします。 ＜ご注文後、ご決済確認後、2営業日以内に発送いたします。＞ ・発送日から1～2日のお届け＝九州～関西まで ・発送日から2～3日のお届け＝中京、東海、東日本、北海道、沖縄、離島 （自然災害や交通状況の影響等の運送状況では上記通りにお届けできない場合もございます） ＋メーカー発送商品は東京または大阪からの発送となります。 ＜ご注文後、ご決済確認後、2～3営業日以内に発送いたします。＞ ・発送日から1～2日お届け・・本州 ・発送日から2～3日のお届け・・四国、九州、沖縄、北海道、離島 （自然災害や交通状況の影響等の運送状況では上記通りにお届けできない場合もございます） ※マシン類は、出荷前にメーカー点検を行っております。 マシンによってはご注文から発送まで、1週間程お日にちを頂く事もございます。 ※代金引換及びお届け時カード支払の場合は、お届け日数が掛かりますので、ご理解ご了承くださいませ。 |
| 返品・交換について | ・初期不良（メーカーが初期不良と認めたもの）商品交換の手続きを行わせていただきます。誠に恐れ入りますが弊社までご連絡をお願いいたします。ご返送される際の配送料金は弊社にて負担させていただきます。 ・配送中の事故等で商品に破・汚損が生じた場合には、送料、弊社負担にて、お取替えするか、お引取り致しますので、ご連絡ください。 ・返品を、ご希望の場合は、商品到着後、1週間（7日）以内にご連絡ください。 ・ お客様の都合による交換や返品の際は、返品送料のご負担をお願いしております。 大きい商品、送料無料対象商品でもお客様ご負担となります。 ご連絡なしで当店へ商品を送られた場合には返品・返金対応いたしませんので、予めご了承ください。 ・1度、ご使用された商品、お客様の責任でキズ・汚れが生じた商品等の返品交換は、申し訳ございませんが、お受けできませんので、ご了承願います。 受け取り拒否、長期不在について 受け取り拒否、長期不在など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、キャンセル手数料が発生します。 a)キャンセル手数料 ＊事務手数料 1,500円＋ご購入金額の20％＋往復配送料 クレジットカードや、銀行振込などは、下記のキャンセル手数料を差し引いてのご返金となります。 また、代金引換の場合は別途請求させていただきます。 予めご了承下さい。 キャンセル料金が購入金額を超えた場合 キャンセル料を計算させて頂き、先にお支払して頂いている金額よりも超えた分の金額を、別途ご請求させて頂きます。その際お振込み等で発生する手数料はお客様ご負担になりますので予めご了承ください。 お支払いが代引き決済の場合、キャンセル料を計算させて頂き、別途ご請求させて頂きます。その際お振込み等で発生する手数料はお客様ご負担になりますので予めご了承ください。 ※突発的な長期不在などの場合は弊社へご連絡ください |
| セキュリティについて | エスプレッソマシン専門店では安心してお買い物をしていただけるよう、 SSL（Secure Socket Layer）システムを採用しています。 お客様のプライバシーに関わる情報やクレジットカード番号などを暗号化し送信、当店ではお客様のカード番号はお預かり致しませんので、どうぞ安心してご利用ください。 エスプレッソマシーンについてご不明な時はお気軽に。 |